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Offres d’emploi

Vous partagez nos valeurs et vous avez envie de rejoindre l’un des premiers groupes immobiliers de l’Est de la France ? Ces offres sont faites pour vous !

Offres d’emploi

Date de l'annonce : 2026-10-22

Référence de l'annonce : REC/MONTB/01

Type de contrat : CDD temps plein

Lieu de travail : Montbéliard, Franche-Comté

Direction de rattachement : Direction du patrimoine Locatif

Date de prise de poste : 2026-12-01

Principales missions :

En appui des équipes opérationnelles, vous gérerez, sur un Territoire déterminé :

  • Le recouvrement amiable des impayés locataires présents :
  • Examiner les dossiers susceptibles d'avoir un impayé
  • Prévenir et gérer l'impayé : relances, visites à domicile, appels téléphoniques, SMS, convocations…
  • Déterminer et mettre en œuvre des procédures précontentieuses appropriées en fonction du dossier
  • Mettre en jeu des garanties
  • Faire la saisine des CAF et CCAPEX, suivre les plans et échanger avec les CAF dans le cadre du maintien ou du rétablissement des aides et des éventuels rappels
  • Relancer les débiteurs ayant donné congé et actualiser et enregistrer leurs coordonnées
  • Participer aux réunions internes et rendre compte des actions réalisées au N+1
  • Suivre et gérer les procédures de surendettement

  • La coordination avec les autres services / partenaires
  • Assurer le lien avec les équipes en agence sur les dossiers suivis
  • Avoir un rôle de représentation au sein des instances représentatives

  • La réalisation de missions ponctuelles
  • Participer à des campagnes spécifiques (prévention de l'impayé, SLS, régularisation de charges débitrices, défaut d'assurance…)
  • Réaliser des actions ponctuelles en lien avec les Conseillères sociales et les équipes contentieux

CDD d'un mois avec possibilité de renouvellement.

Profil :

Bac + 2 type DUT Carrières juridiques ou droit à MASTER en Droit des contentieux

Expérience souhaitée de 2 ans dans une fonction similaire. La connaissance du logement social serait un plus.

Compétences associées :

  • Connaissances juridiques et applications des procédures judiciaires, des voies d’exécution …
  • Connaissance de la réglementation HLM et des différents dispositifs d’aide
  • Aisance relationnelle, aptitudes à la négociation et capacités rédactionnelles
  • Ecoute active, fermeté et diplomatie
  • Capacité d’analyse et de synthèse
  • Autonomie, rigueur et ténacité

Particularités & contraintes :

Maîtrise de l’outil bureautique (Word, Excel)

Déplacements réguliers à prévoir sur l’ensemble du département.

Pour postuler à cette offre, veuillez envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'adresse suivante : [email protected] avec l'objet suivant : Chargé.e de recouvrement - CDD Montbéliard , REC/MONTB/01

Les informations recueillies font l'objet d’un traitement informatique destiné à identifier les candidats dont le profil professionnel est susceptible de correspondre aux besoins de l'entreprise Néolia et à gérer votre candidature. Les destinataires de ces informations saisies sont la société Néolia, responsable de traitement, et la société BEST HR. Les données seront conservées deux ans après le dernier contact avec le candidat si le poste ne lui est pas attribué. En cas d'embauche, les données pourront être conservées par l'employeur pendant toute la durée du contrat de travail. Conformément à la loi n°2018-493 du 20 juin 2018 sur la Protection des données personnelles adaptée de la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 et du Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679), vous bénéficiez d’un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à l'adresse mail suivante : [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante : Délégué à la Protection des Données, 34 rue de la Combe aux Biches, 25200 MONTBELIARD. Vous bénéficiez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle nationale.

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Date de l'annonce : 2026-09-28

Référence de l'annonce : RS/BES/03

Type de contrat : CDD temps plein

Lieu de travail : Besançon, Franche-Comté

Direction de rattachement : Direction du patrimoine locatif

Date de prise de poste : 2026-11-01

Principales missions :

Rattaché.e au responsable d’agence, vous serez amené.e à assurer la satisfaction des clients sur votre secteur et à garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logements dont vous avez la charge tout en respectant les budgets alloués et les procédures internes.

Vous aurez notamment pour missions :

  • La gestion de l’entretien du patrimoine (à savoir l’entretien courant et la remise en état des logements) :
  • Relever les dysfonctionnements ou désordres affectant le parc immobilier
  • Enregistrer et traiter les réclamations techniques des clients
  • Effectuer les commandes de travaux, suivis et contrôles des prestations
  • Superviser ou contrôler les éléments de sécurité obligatoires
  • Superviser ou réaliser les états des lieux entrants et sortants
  • Etablir et transmettre le dossier sinistre complet au service assurance pour la gestion et le suivi puis mettre en œuvre les travaux nécessaires
  • La gestion de la clientèle : 
  • Assurer la communication avec les clients (traitement de la réclamation, affiches de communication, SMS…) en lien avec l’assistante clientèle.
  • Accompagner les locataires dans les démarches numériques
  • L’animation d’une équipe de personnel de proximité : 
  • S’assurer du bon entretien du patrimoine et de la satisfaction client
  • La gestion de la tranquillité des sites : 
  • Faire le lien avec le référent tranquillité et sécurité en cas de troubles de jouissances et d’incivilités.

Profil :

  • BAC à BAC+2 BTS professions immobilières ou Etude et économie de la construction.
  • Expérience souhaitée dans un poste similaire.
  • Déplacements sur le secteur géographique de l’agence.

CDD jusqu'au 28 décembre (avec possibilité de renouvellement).

Compétences associées :

  • Ecoute,
  • Bon relationnel,
  • Connaissances techniques du bâtiment,
  • Maîtrise de l’outil informatique

Pour postuler à cette offre, veuillez envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'adresse suivante : [email protected] avec l'objet suivant : Responsable de secteur - CDD Besançon Palente , RS/BES/03

Les informations recueillies font l'objet d’un traitement informatique destiné à identifier les candidats dont le profil professionnel est susceptible de correspondre aux besoins de l'entreprise Néolia et à gérer votre candidature. Les destinataires de ces informations saisies sont la société Néolia, responsable de traitement, et la société BEST HR. Les données seront conservées deux ans après le dernier contact avec le candidat si le poste ne lui est pas attribué. En cas d'embauche, les données pourront être conservées par l'employeur pendant toute la durée du contrat de travail. Conformément à la loi n°2018-493 du 20 juin 2018 sur la Protection des données personnelles adaptée de la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 et du Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679), vous bénéficiez d’un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à l'adresse mail suivante : [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante : Délégué à la Protection des Données, 34 rue de la Combe aux Biches, 25200 MONTBELIARD. Vous bénéficiez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle nationale.

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Date de l'annonce : 2026-11-05

Référence de l'annonce : CSE/SIE/02

Type de contrat : CDD temps partiel

Lieu de travail : Montbéliard, Franche-Comté

Direction de rattachement : Direction des Ressources Humaines

Date de prise de poste : 2026-12-15

Principales missions :

Dans le cadre du développement de nos activités sociales et culturelles, nous recherchons un(e) Assistant(e) Comité Social et Économique (CSE). Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines et en lien direct avec le/la Secrétaire du CSE, vous jouez un rôle clé dans la gestion des œuvres sociales et dans l’interface entre les salariés et les élus du Comité.

Vos missions :

🎯 Gestion des œuvres sociales : 

  • Mettre en œuvre le programme des élus du CSE.
  • Rechercher les informations nécessaires à l’organisation et à la négociation des prestations.
  • Créer et diffuser les supports de communication (affichages, informations aux salariés…).
  • Gérer les demandes des salariés : réception, contrôle, traitement.
  • Effectuer les réservations, gérer les règlements (chèques, calendrier de paiement).
  • Gestion des activités sous ADVANGO : enregistrements des commandes – règlements etc.
  • Préparer les encaissements : remises de chèques et vérifier les encaissements.
  • A la demande des élus, établir les bons de commande et négocier les tarifs auprès des partenaires (notamment pour les séjours).
  • Réaliser les enquêtes de satisfaction et assurer le suivi des impayés.

🤝 Relation avec les élus :

  • Assurer un reporting régulier : demandes, suggestions, retours des salariés.
  • Participer à l’amélioration continue des activités sociales et culturelles du CSE.
  • Relayer aux élus les informations sociales, économiques et juridiques issues des partenaires.
  • Jouer le rôle d’interface opérationnelle entre salariés et élus.

🗂️ Secrétariat du CSE :

  • Accueillir, informer et conseiller les salariés, y compris les nouveaux embauchés.
  • Gérer les appels téléphoniques et orienter les demandes.
  • Suivre les budgets par activité et calculer les aides vacances.
  • Assurer la gestion administrative des contrats prestataires.
  • Mettre à jour le fichier salariés/ayants droit.
  • Traiter les factures : contrôle, mise en paiement, classement.
  • Gérer les commandes de fournitures et la mise en forme de documents.

CDD d'un mois à temps partiel : 50%. Possibilité de renouvellement.

  • Lundi : 9h00-12h00 et 13h30 et 16h30 ;
  • Mardi: 9h00-12h00 ;
  • Mercredi : repos ;
  • Jeudi : 9h00-12h00 et 13h30 et 16h30 ;
  • Vendredi : 9h00-12h00.

Profil :

📚 Connaissances

  • Connaissance du secteur loisirs/tourisme.
  • Compréhension du cadre légal des activités CSE (voyages, sorties…).

Compétences associées :

⭐ Savoir-être

  • Sens du service et relationnel irréprochable.
  • Confidentialité absolue.
  • Discrétion, fiabilité, diplomatie.
  • Réactivité, disponibilité, autonomie.

🔧 Savoir-faire

  • Très bonne organisation et gestion des priorités.
  • Capacité d’analyse, de synthèse et respect des délais.
  • Aisance dans le travail en équipe (élus, RH, prestataires).

Pour postuler à cette offre, veuillez envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'adresse suivante : [email protected] avec l'objet suivant : Assistant.e Comité Social Economique - CDD (à mi-temps) , CSE/SIE/02

Les informations recueillies font l'objet d’un traitement informatique destiné à identifier les candidats dont le profil professionnel est susceptible de correspondre aux besoins de l'entreprise Néolia et à gérer votre candidature. Les destinataires de ces informations saisies sont la société Néolia, responsable de traitement, et la société BEST HR. Les données seront conservées deux ans après le dernier contact avec le candidat si le poste ne lui est pas attribué. En cas d'embauche, les données pourront être conservées par l'employeur pendant toute la durée du contrat de travail. Conformément à la loi n°2018-493 du 20 juin 2018 sur la Protection des données personnelles adaptée de la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 et du Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679), vous bénéficiez d’un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à l'adresse mail suivante : [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante : Délégué à la Protection des Données, 34 rue de la Combe aux Biches, 25200 MONTBELIARD. Vous bénéficiez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle nationale.

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Date de l'annonce : 2026-07-27

Référence de l'annonce : GIMM/VES/02

Type de contrat : CDD temps plein

Lieu de travail : Vesoul, Franche-Comté

Direction de rattachement : Direction du Patrimoine Locatif

Date de prise de poste : 2026-08-17

Principales missions :

 Le gardien d’immeubles devra :

- Assurer l’entretien ménager des parties communes (halls d’immeubles …) et abords des immeubles

- Nettoyer et lessiver les montées d’escalier du secteur

- Assurer la petite maintenance technique (changement d’ampoules …)

- Surveiller et contrôler le secteur

- Effectuer un retour d’information des réclamations et contrôler la réalisation des travaux demandés ainsi que des équipements sécurité

- Gérer les ordures ménagères et manipuler les conteneurs

- Effectuer des états des lieux d’entrée et de sortie …

 

37 heures / semaine, du lundi au vendredi.

CDD de 15 jours avec possibilité de renouvellement (possibilité de longue durée)

Profil :

 CAP à BAC, idéalement CAP Gardien d’immeubles.

Compétences associées :

 

  • Expérience du service aux particuliers
  • Expérience dans le nettoyage
  • Bon relationnel et sens du service
  • Rigueur et esprit d’équipe
  • Aptitudes à la manipulation de containers

Pour postuler à cette offre, veuillez envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'adresse suivante : [email protected] avec l'objet suivant : Gardien.ne d'immeubles - CDD à Vesoul (70) , GIMM/VES/02

Les informations recueillies font l'objet d’un traitement informatique destiné à identifier les candidats dont le profil professionnel est susceptible de correspondre aux besoins de l'entreprise Néolia et à gérer votre candidature. Les destinataires de ces informations saisies sont la société Néolia, responsable de traitement, et la société BEST HR. Les données seront conservées deux ans après le dernier contact avec le candidat si le poste ne lui est pas attribué. En cas d'embauche, les données pourront être conservées par l'employeur pendant toute la durée du contrat de travail. Conformément à la loi n°2018-493 du 20 juin 2018 sur la Protection des données personnelles adaptée de la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 et du Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679), vous bénéficiez d’un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à l'adresse mail suivante : [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante : Délégué à la Protection des Données, 34 rue de la Combe aux Biches, 25200 MONTBELIARD. Vous bénéficiez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle nationale.

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Date de l'annonce : 2026-09-09

Référence de l'annonce : GIMM/MUL/09

Type de contrat : CDI temps plein

Lieu de travail : Rixheim, Alsace

Direction de rattachement : Direction du Patrimoine Locatif

Date de prise de poste : 2026-10-15

Principales missions :

 

Le gardien d’immeubles devra :


- Assurer l’entretien ménager des parties communes (halls d’immeubles …) et abords des immeubles

- Nettoyer et lessiver les montées d’escalier du secteur

- Assurer la petite maintenance technique (changement d’ampoules …)

- Surveiller et contrôler le secteur

- Effectuer un retour d’information des réclamations et contrôler la réalisation des travaux demandés ainsi que des équipements sécurité

- Gérer les ordures ménagères et manipuler les conteneurs

- Effectuer des états des lieux d’entrée et de sortie …

 

37 heures / semaine, du lundi au vendredi.

Profil :

 

CAP à BAC, idéalement CAP Gardien d’immeubles.

Compétences associées :

 

- Expérience du service aux particuliers,

- Expérience dans le nettoyage,

- Bon relationnel et sens du service,

- Rigueur et esprit d’équipe.

Pour postuler à cette offre, veuillez envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'adresse suivante : [email protected] avec l'objet suivant : Gardien.ne d'immeuble - Mulhouse (secteur Rixheim) , GIMM/MUL/09

Les informations recueillies font l'objet d’un traitement informatique destiné à identifier les candidats dont le profil professionnel est susceptible de correspondre aux besoins de l'entreprise Néolia et à gérer votre candidature. Les destinataires de ces informations saisies sont la société Néolia, responsable de traitement, et la société BEST HR. Les données seront conservées deux ans après le dernier contact avec le candidat si le poste ne lui est pas attribué. En cas d'embauche, les données pourront être conservées par l'employeur pendant toute la durée du contrat de travail. Conformément à la loi n°2018-493 du 20 juin 2018 sur la Protection des données personnelles adaptée de la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 et du Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679), vous bénéficiez d’un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à l'adresse mail suivante : [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante : Délégué à la Protection des Données, 34 rue de la Combe aux Biches, 25200 MONTBELIARD. Vous bénéficiez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle nationale.

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Date de l'annonce : 2026-08-27

Référence de l'annonce : COOTECH/STRAS/09

Type de contrat : CDI temps plein

Lieu de travail : Strasbourg, Alsace

Direction de rattachement : Direction du Développement

Date de prise de poste : 2026-10-01

Principales missions :

Rattaché au Directeur Territorial Alsace, vous aurez notamment pour missions :

- d’assurer le suivi administratif des opérations et des programmes immobiliers (affichage du permis de construire, déclaration d’ouverture de chantier, d’achèvement de travaux) …

- de suivre les dossiers des entreprises (lancement des appels d’offres, établissement des ordres de service, suivi de la facturation, préparation des PV de réception des travaux et SAV) …

- d’effectuer divers travaux de secrétariat (gestion courrier, frappe de courriers, classement) …

Vous jouerez un rôle d’interface entre les différents interlocuteurs internes et externes en veillant à la qualité de l’information.

Profil :

Bac à Bac + 2 en Secrétariat ou Assistanat de Gestion PME/PMI ou formation AFPA en secrétariat technique bâtiment.

Une expérience de 2 ans dans une fonction similaire est souhaitée.

Compétences associées :

- Autonomie

- Réactivité

- Organisation

- Discernement

- Maîtrise des outils bureautiques

Pour postuler à cette offre, veuillez envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'adresse suivante : [email protected] avec l'objet suivant : Coordinateur technique DDAC - Strasbourg H/F , COOTECH/STRAS/09

Les informations recueillies font l'objet d’un traitement informatique destiné à identifier les candidats dont le profil professionnel est susceptible de correspondre aux besoins de l'entreprise Néolia et à gérer votre candidature. Les destinataires de ces informations saisies sont la société Néolia, responsable de traitement, et la société BEST HR. Les données seront conservées deux ans après le dernier contact avec le candidat si le poste ne lui est pas attribué. En cas d'embauche, les données pourront être conservées par l'employeur pendant toute la durée du contrat de travail. Conformément à la loi n°2018-493 du 20 juin 2018 sur la Protection des données personnelles adaptée de la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 et du Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679), vous bénéficiez d’un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à l'adresse mail suivante : [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante : Délégué à la Protection des Données, 34 rue de la Combe aux Biches, 25200 MONTBELIARD. Vous bénéficiez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle nationale.

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Date de l'annonce : 2026-10-01

Référence de l'annonce : MED/MUL/01

Type de contrat : CDI temps plein

Lieu de travail : Mulhouse, Alsace

Direction de rattachement : Direction du Patrimoine Locatif

Date de prise de poste : 2026-12-01

Principales missions :

Vous avez la responsabilité d’un secteur géographique défini, sur lequel vous avez deux missions principales :

- Maintenir la qualité des lieux de vie par un contrôle des équipements, prestations…

- Favoriser un bon climat social et veiller à la tranquillité des lieux en allant à la rencontre de nos locataires et en instaurant le dialogue...

Profil :

Expérience de médiateur ou d'animateur sur un quartier ou association de quartier serait vivement apprécié.

Expérience du service aux particuliers.

Formation souhaitée : CAP à BAC ou Bac + 2

Compétences associées :

- Sens du dialogue

- Autonomie

- Maîtrise de ses émotions

- Maturité

- Capacité à prendre du recul

- Bonne gestion des situations de conflit

Pour postuler à cette offre, veuillez envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'adresse suivante : [email protected] avec l'objet suivant : Gardien médiateur - Mulhouse H/F , MED/MUL/01

Les informations recueillies font l'objet d’un traitement informatique destiné à identifier les candidats dont le profil professionnel est susceptible de correspondre aux besoins de l'entreprise Néolia et à gérer votre candidature. Les destinataires de ces informations saisies sont la société Néolia, responsable de traitement, et la société BEST HR. Les données seront conservées deux ans après le dernier contact avec le candidat si le poste ne lui est pas attribué. En cas d'embauche, les données pourront être conservées par l'employeur pendant toute la durée du contrat de travail. Conformément à la loi n°2018-493 du 20 juin 2018 sur la Protection des données personnelles adaptée de la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 et du Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679), vous bénéficiez d’un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à l'adresse mail suivante : [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante : Délégué à la Protection des Données, 34 rue de la Combe aux Biches, 25200 MONTBELIARD. Vous bénéficiez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle nationale.

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Date de l'annonce : 2026-08-12

Référence de l'annonce : GIMM/STRAS/13

Type de contrat : CDI temps plein

Lieu de travail : Strasbourg, Alsace

Direction de rattachement : Direction du Patrimoine Locatif

Date de prise de poste : 2026-09-15

Principales missions :

Le.la gardien.ne d’immeubles devra :


  • Assurer l’entretien ménager des parties communes (halls d’immeubles …) et des abords des immeubles.
  • Nettoyer et lessiver les montées d’escalier du secteur.
  • Assurer la petite maintenance technique (changement d’ampoules …).
  •  Surveiller et contrôler le secteur.
  • Effectuer un retour d’information des réclamations et contrôler la réalisation des travaux demandés ainsi que des équipements sécurité.
  • Gérer les ordures ménagères et la manutention des conteneurs.
  • Effectuer des états des lieux d’entrée et de sortie …

Profil :

-      CAP à BAC, idéalement CAP Gardien d’immeubles.

-      Des déplacements sont à prévoir.

Compétences associées :

-      Expérience du service aux particuliers.

-      Expérience dans le nettoyage.

-      Bon relationnel et sens du service.

-      Rigueur et esprit d’équipe.

-      Bonnes capacités en lecture et en rédaction.

Particularités et contraintes :

-  37 heures semaine, du lundi au vendredi.   

-  Travail en extérieur.

Pour postuler à cette offre, veuillez envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'adresse suivante : [email protected] avec l'objet suivant : Gardien.ne d'immeuble - Strasbourg , GIMM/STRAS/13

Les informations recueillies font l'objet d’un traitement informatique destiné à identifier les candidats dont le profil professionnel est susceptible de correspondre aux besoins de l'entreprise Néolia et à gérer votre candidature. Les destinataires de ces informations saisies sont la société Néolia, responsable de traitement, et la société BEST HR. Les données seront conservées deux ans après le dernier contact avec le candidat si le poste ne lui est pas attribué. En cas d'embauche, les données pourront être conservées par l'employeur pendant toute la durée du contrat de travail. Conformément à la loi n°2018-493 du 20 juin 2018 sur la Protection des données personnelles adaptée de la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 et du Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679), vous bénéficiez d’un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à l'adresse mail suivante : [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante : Délégué à la Protection des Données, 34 rue de la Combe aux Biches, 25200 MONTBELIARD. Vous bénéficiez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle nationale.

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Date de l'annonce : 2026-11-09

Référence de l'annonce : AC/MUL/02

Type de contrat : CDD temps plein

Lieu de travail : Mulhouse, Alsace

Direction de rattachement : Direction du Patrimoine Locatif

Date de prise de poste : 2026-12-15

Principales missions :

Vous serez amené.e à assurer l’accueil physique de l’agence et à prendre en charge des tâches administratives.

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Assurer l’accueil physique des clients : informer et orienter les clients locataires actuels ou potentiels ou les autres publics (entreprises, prestataires, associations de locataires …), procéder à l’encaissement des loyers, traiter les demandes de 1er niveau et relayer les urgences
  • Participer à la satisfaction clients
  • Effectuer divers travaux administratifs et de secrétariat : frappe de courriers et de comptes-rendus de réunions, traiter le courrier, saisir les commandes de fournitures, gérer les plannings de l’agence, communiquer auprès des locataires en lien avec le responsable de secteur, programmer les accès aux résidences (badges)
  • Gérer les réclamations : analyser les demandes, saisir et traiter les réclamations, répondre aux sollicitations du Service de Relation Clients
  • Assister les collaborateurs de l’agence : enregistrer les demandes de logements, saisir les factures travaux, gérer les remplacements du personnel de proximité, accompagner les demandeurs de logements, mettre à jour les dossiers, renouveler les demandes, organiser les départs des locataires, prendre rendez-vous pour les visites de logements vacants avec les conseillers commerciaux, établir les attestations demandées par les clients, saisir les remboursements
  • Accompagner les locataires dans leurs démarches numériques.

CDD de 2 mois (avec possibilité de renouvellement).

Profil :

Formation administrative, commerciale ou immobilière, de niveau Bac à Bac + 2 (le BTS Professions Immobilières serait idéal). Une expérience dans une fonction similaire est impérative.

La connaissance du domaine immobilier ou du logement social serait un plus.

Compétences associées :

  • Sens du contact et grandes qualités relationnelles
  • Capacité d’organisation et gestion des priorités
  • Réactivité et polyvalence
  • Sens du service au client
  • Maîtrise de l’outil bureautique (Word, Excel)

Pour postuler à cette offre, veuillez envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'adresse suivante : [email protected] avec l'objet suivant : Assistant.e clientèle - CDD Mulhouse , AC/MUL/02

Les informations recueillies font l'objet d’un traitement informatique destiné à identifier les candidats dont le profil professionnel est susceptible de correspondre aux besoins de l'entreprise Néolia et à gérer votre candidature. Les destinataires de ces informations saisies sont la société Néolia, responsable de traitement, et la société BEST HR. Les données seront conservées deux ans après le dernier contact avec le candidat si le poste ne lui est pas attribué. En cas d'embauche, les données pourront être conservées par l'employeur pendant toute la durée du contrat de travail. Conformément à la loi n°2018-493 du 20 juin 2018 sur la Protection des données personnelles adaptée de la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 et du Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679), vous bénéficiez d’un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à l'adresse mail suivante : [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante : Délégué à la Protection des Données, 34 rue de la Combe aux Biches, 25200 MONTBELIARD. Vous bénéficiez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle nationale.

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Date de l'annonce : 2026-07-07

Référence de l'annonce : REC/COLM/04

Type de contrat : CDI temps plein

Lieu de travail : COLMAR, Grand-Est

Direction de rattachement : Direction du patrimoine Locatif

Date de prise de poste : 2026-09-01

Principales missions :

En appui des équipes opérationnelles, vous gérerez, sur un Territoire déterminé :

  • Le recouvrement amiable des impayés locataires présents :
  • Examiner les dossiers susceptibles d'avoir un impayé
  • Prévenir et gérer l'impayé : relances, visites à domicile, appels téléphoniques, SMS, convocations…
  • Déterminer et mettre en œuvre des procédures précontentieuses appropriées en fonction du dossier
  • Mettre en jeu des garanties
  • Faire la saisine des CAF et CCAPEX, suivre les plans et échanger avec les CAF dans le cadre du maintien ou du rétablissement des aides et des éventuels rappels
  • Relancer les débiteurs ayant donné congé et actualiser et enregistrer leurs coordonnées
  • Participer aux réunions internes et rendre compte des actions réalisées au N+1
  • Suivre et gérer les procédures de surendettement

  • La coordination avec les autres services / partenaires
  • Assurer le lien avec les équipes en agence sur les dossiers suivis
  • Avoir un rôle de représentation au sein des instances représentatives

  • La réalisation de missions ponctuelles
  • Participer à des campagnes spécifiques (prévention de l'impayé, SLS, régularisation de charges débitrices, défaut d'assurance…)
  • Réaliser des actions ponctuelles en lien avec les Conseillères sociales et les équipes contentieux

Profil :

Bac + 2 type DUT Carrières juridiques ou droit à MASTER en Droit des contentieux

Expérience souhaitée de 2 ans dans une fonction similaire. La connaissance du logement social serait un plus.

Compétences associées :

  • Connaissances juridiques et applications des procédures judiciaires, des voies d’exécution …
  • Connaissance de la réglementation HLM et des différents dispositifs d’aide
  • Aisance relationnelle, aptitudes à la négociation et capacités rédactionnelles
  • Ecoute active, fermeté et diplomatie
  • Capacité d’analyse et de synthèse
  • Autonomie, rigueur et ténacité

Particularités & contraintes :

Maîtrise de l’outil bureautique (Word, Excel)

Déplacements réguliers à prévoir sur l’ensemble du département.

Pour postuler à cette offre, veuillez envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'adresse suivante : [email protected] avec l'objet suivant : Chargé.e de recouvrement - Colmar , REC/COLM/04

Les informations recueillies font l'objet d’un traitement informatique destiné à identifier les candidats dont le profil professionnel est susceptible de correspondre aux besoins de l'entreprise Néolia et à gérer votre candidature. Les destinataires de ces informations saisies sont la société Néolia, responsable de traitement, et la société BEST HR. Les données seront conservées deux ans après le dernier contact avec le candidat si le poste ne lui est pas attribué. En cas d'embauche, les données pourront être conservées par l'employeur pendant toute la durée du contrat de travail. Conformément à la loi n°2018-493 du 20 juin 2018 sur la Protection des données personnelles adaptée de la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 et du Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679), vous bénéficiez d’un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à l'adresse mail suivante : [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante : Délégué à la Protection des Données, 34 rue de la Combe aux Biches, 25200 MONTBELIARD. Vous bénéficiez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle nationale.

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Date de l'annonce : 2026-10-15

Référence de l'annonce : SRC/MONTB/18

Type de contrat : CDD temps plein

Lieu de travail : Montbéliard, Franche Comte

Direction de rattachement : Direction du Patrimoine Locatif

Date de prise de poste : 2026-12-01

Principales missions :

Nous recherchons un.e Conseiller.e clientèle pour notre Service de Relation Clients à Montbéliard ou Besançon (selon lieu de résidence du candidat).

Et si votre talent relationnel devenait votre plus grand terrain de jeu ?

Vous avez envie de relever un nouveau challenge au sein d’un Service Relations Clients où chaque interaction compte vraiment ?

Vous savez transformer un appel en expérience positive, une réclamation en solution, une question en opportunité ?

Alors, notre poste est fait pour vous …

Chez nous, la satisfaction client n’est pas seulement un objectif. C’est un engagement. Et peut-être bientôt le vôtre.

Votre mission : 

Être la voix, l’écoute et la solution.

Au quotidien, vous :

    • Traitez l’ensemble des appels entrants et des mails, courriers et tout autre canal de contact
    • Apportez des réponses de premier niveau claires et efficaces
    • Transmettez aux services compétents les demandes et réclamations nécessitant un traitement spécifique
    • Participez à des campagnes d’appels sortants
    • Rédigez vos réponses en toute autonomie, en vous appuyant sur les procédures définies (après une formation complète)
    • Pouvez être amené.e à effectuer des remplacements à l’accueil de nos agences clientèle du secteur

Profil :

Vous avez déjà fait vos preuves en matière d’accueil téléphonique et d’écoute client et disposez d’un Bac à Bac + 2 dans le domaine de l'accueil, de l'administratif ou du commercial.

Compétences associées :

Vous savez écouter avant de répondre, comprendre avant d’agir et surtout … trouver des solutions.

On vous reconnaît pour :

    • Votre aisance relationnelle naturelle 
    • Vos qualités rédactionnelles
    • Votre capacité à analyser des demandes variées
    • Votre patience, votre gestion du stress et des priorités
    • Votre sens du service au cliente et de la pédagogie

Pour postuler à cette offre, veuillez envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'adresse suivante : [email protected] avec l'objet suivant : Conseiller.ère clientèle Service de Relation Clients - CDD Montbéliard , SRC/MONTB/18

Les informations recueillies font l'objet d’un traitement informatique destiné à identifier les candidats dont le profil professionnel est susceptible de correspondre aux besoins de l'entreprise Néolia et à gérer votre candidature. Les destinataires de ces informations saisies sont la société Néolia, responsable de traitement, et la société BEST HR. Les données seront conservées deux ans après le dernier contact avec le candidat si le poste ne lui est pas attribué. En cas d'embauche, les données pourront être conservées par l'employeur pendant toute la durée du contrat de travail. Conformément à la loi n°2018-493 du 20 juin 2018 sur la Protection des données personnelles adaptée de la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 et du Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679), vous bénéficiez d’un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à l'adresse mail suivante : [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante : Délégué à la Protection des Données, 34 rue de la Combe aux Biches, 25200 MONTBELIARD. Vous bénéficiez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle nationale.

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