Politique de protection des données

Néolia, notamment dans le cadre de la gestion des produits et services proposés à ses clients, collecte et traite des données personnelles.

Le Règlement Général sur la Protection des Données à caractère personnel (RGPD) a été mis en place pour donner aux citoyens le contrôle de leurs données personnelles.

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

C’est une donnée vous concernant qui permet de vous identifier directement ou indirectement.

Quelles sont les données concernées ?

  • Les données personnelles que vous nous communiquez directement (civilité, nom, prénom, coordonnées…),
  • les données concernant vos demandes auprès de Néolia (demande de prêts, de logement, d’aides, …),
  • les données liées à votre activité sur le site internet de Néolia (pages consultées, voir Politique de gestion des cookies).

Pourquoi ces données sont-elles consultées par Néolia ?

Néolia collecte ces données afin de :

  • Gérer la souscription et la gestion des produits et services fournis,
  • proposer une offre répondant à vos besoins,
  • remplir nos obligations légales et réglementaires et assurer la sécurité des données et la lutte contre la fraude, notamment la lutte contre le blanchiment ou le financement du terrorisme.

Quels sont mes droits et comment les exercer ?

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel, toute personne peut :

  • exercer son droit d’accès aux données à caractère personnel le concernant,
  • demander à ce que soient rectifiées, mises à jour ou supprimées les données inexactes, incomplètes ou périmées,
  • demander leur transfert,
  • s’opposer, sous réserve de justifier d’un motif légitime, à ce que des données à caractère personnel le concernant fassent l’objet d’un traitement.

Vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment et gratuitement : Par courrier accompagné d’une pièce d’identité à :


Néolia
Délégué à la Protection des Données
34 rue de la Combe aux Biches – CS 75267
25205 Montbéliard Cedex

ou par email à : dpo@neolia.fr

Cette demande doit être obligatoirement accompagnée d’une copie d’un titre d’identité. Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, autorité de contrôle de protection des données en France, en charge du respect des obligations en matière de données personnelles.